El presupuesto se calcula con el tarifario vigente a partir del recuento de palabras del documento original y tiene una validez de 15 días. El pedido se formaliza con la aceptación del presupuesto y el pago, o con la solicitud a través del portal en los contratos con pago por factura.
Condiciones de contratación
Plazos
El plazo comprometido se calcula con calendario laboral desde la aceptación del pedido y la recepción de los documentos completos. Las incidencias que impidan la traducción (documentos ilegibles o incompletos) interrumpen el plazo hasta su resolución.
Entrega
La traducción se entrega en el portal del cliente mediante enlace seguro. La entrega en papel se envía por mensajería a la dirección indicada; los plazos del transporte no forman parte del plazo de traducción.
Rectificaciones
El cliente puede solicitar rectificación de errores en el plazo de 30 días desde la entrega sin coste. Los cambios en el documento original tras el pedido se presupuestan aparte.
Pago
Particulares: pago anticipado con tarjeta a través de Stripe. Empresas con crédito aprobado y Administraciones Públicas: factura mensual a 30 días; para Administraciones, factura electrónica a través de FACe.
Desistimiento
El servicio de traducción comienza con la aceptación del pedido; una vez iniciado, el desistimiento solo es posible abonando el trabajo realizado hasta ese momento.